FAQ

商品は佐川急便の代金引換サービス「e-コレクト」にてお届けいたします。

※カード決済端末機の電波はNTTドコモとほぼ同じエリアをカバーしていますが、山岳部やビルの中など場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合がございますので、予めご了承ください。

弊社より、お振込依頼のメールを送信させていただきます。
10日以内に弊社指定の下記銀行口座へお振込にてお支払いください。
大変恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

※弊社からご連絡を差し上げた後、10日以内にお振込のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

10,000円（税別）以上お買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。
10,000円（税別）未満の場合は、600円＋税の送料をいただきます。
代金引換でのご注文の場合は、代引手数料をご負担いただきますので予めご了承ください。

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株式会社ヒョウドウプロダクツ

〒435-0051 静岡県浜松市中央区市野町2732

053-465-8281

月～金 9:30～18:30
土・日休業
祝日はメール対応のみとなります。
臨時休業等の情報はサイト内にてお知らせいたします。

消費税
送料（全国一律600円＋税　ただし、商品10,000円（税別）以上の購入で送料無料）
振込手数料（銀行振込にてご注文の場合）
代引手数料（代金引換にてご注文の場合）
※代引手数料に関しましてはこちらをご覧ください。

在庫のある商品の場合: 通常、ご注文確認後の2営業日後より1週間以内にお届けいたします。
お届け予定日をメールにてお知らせいたします。
※ご注文が集中した場合や、当店営業時間外でのご注文など、ご注文日時によりましては、お届け日のご希望に添えない場合がございます。
※離島、郡部などの一部地域、また天候や道路状況により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
※在庫状況により、お届けまでにお時間を頂く場合には、メールにてご連絡いたします。

新規製作の場合: 通常、約３～４ヶ月の納期をいただき、新規製作いたします。
ご注文内容が確定後に、あらためて納期をお伝えいたします。
※納期は受注状況により変動することがございます。
※年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業などの長期休暇にかかる場合は通常の納期よりお時間をいただくことがあります。
※新規製作のため、ご注文確定後のキャンセルや変更は承ることができません。

代金引換
銀行振込

弊社都合による場合: 初期不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合の返品交換は、商品到着日より７日以内に、付属品の揃った未使用品のみ受付けます。事前にメールにてご連絡ください。
弊社宛のご返送にかかる送料は着払いにて手配ください。
商品がお手元に届きましたら、お早めにご確認くださいますようお願いいたします。

お客様都合の場合: サイズ、イメージ、色目の違いなどによる返品・交換の場合は、送料その他手数料はお客様負担となります。
新規製作した商品のお客様都合での返品・交換はお受付いたしておりません。

商品のご注文をキャンセルされる場合は、ご注文いただいた７日以内にメール及びお電話にてご連絡ください。
なお、銀行振り込みの際は弊社からご連絡を差し上げた後、10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。